О важности HR и IT в работе предприятий рассказал Александр Грисенко — эксперт по информационным технологиям, консультант-разработчик информационных систем.
Технологии настолько внедрены в нашу жизнь, что представить себе современный мир без них невозможно.
“На заводе будущего останется два сотрудника — человек и собака. Человек будет кормить собаку, а собака — следить, чтобы человек не прикасался к оборудованию»
Уоррен Бенис, HBR
Главная роль в реализации цифровой трансформации бизнеса досталась IT и HR. На пути к цифровизации на специалистов этих направлений возлагается самая большая ответственность.
Почему HR и IT
Цифровизация подразумевает глубокие изменения большинства бизнес-процессов предприятия. Для этого необходимо внедрять современные технологии, что ведет к увеличению скорости и качества сервиса, сокращает операционные затраты, уменьшает количество этапов бизнес-процесса.
Как пример, переход от пополнения мобильного счета при помощи скретч-карт до терминалов самообслуживания и услуг интернет-банкинга.
Интеграция цифровых технологий требует привлечения сотрудников с особыми компетенциями, а это, в свою очередь, задача HR специалистов.
Успех цифровой трансформации зависит от IT и HR потому, что первые обеспечивают автоматизацию бизнес-процессов, а вторые — отвечают за поиск специалистов, которые будут их осуществлять.
Чего ждут от IT и HR в условиях цифровизации
Принято считать, что IT-специалист, это только программист. Зачастую так и есть, однако при цифровом преобразовании бизнеса, от IT требуется нечто большее.
Специалист по информационным технологиям должен разбираться в профессиональной терминологии и бизнес-процессах предприятия, чтобы в дальнейшем перенести их в электронную форму. Кроме создания алгоритма задач, он также обязан следить за качеством их исполнения.
Если IT описывает и автоматизирует бизнес-процесс, то задача HR — найти и назначить конкретных сотрудников на конкретную роль.
Сложность состоит в выявлении компетенций, так как с распространением цифровизации, старые методы определения профессиональных навыков теряют актуальность.
Требуются новые системы оценки компетенций, которые направлены на более узкоспециализированных соискателей. В ближайшем будущем HR-службы при поиске кандидата будут руководствоваться определенным списком его качеств, знаний, склонностей и потребностей. Не менее важен и психологический портрет претендента.
Как HR и IT не отставать от цифровых трендов
Скорость развития технологий ощущается даже в быту, что уж говорить о коммерции и производстве. Чтобы не пропустить актуальные тенденции цифровизации, HR и IT-специалистам нужно как можно подробнее обозначить цели и задачи, которые они должны решать.
Как минимум, необходимо описать, каким бизнесом занимается предприятие, какой продукт выпускает и какая конечная цель. Чем детальнее будет расписана суть компании, тем проще подбирать инструменты для цифровой трансформации.
Тем, кто хочет построить карьеру в сфере IT или HR, держать руку на пульсе текущих тенденций поможет, как ни банально, постоянное самосовершенствование. Необходимо развивать не только профессиональные умения, но и так называемый soft-skills — навыки взаимодействия с коллегами (общительность, стрессоустойчивость и т.д).
Что нужно для успешной цифровизации предприятия
Со стороны IT-специалистов, первое, что нужно сделать — детально описать выпускаемый продукт, и все что необходимо для его производства. В дальнейшем это поможет в автоматизации существующих и/или создании новых бизнес-процессов.
HR нелишним будет расширить количество источников для отбора интересных специалистов — университеты, академии, сообщества разработчиков, краудсорсинг.
О цифровой трансформации предприятия не может быть и речи без понимания необходимости и продвижения идеи преобразований на уровне руководства компании.
Не менее важно создать центр компетенции, в который войдут ведущие специалисты различных подразделений предприятия.
Скачок в развитии цифровых технологий изменил лицо современного бизнеса. Традиционные системы управления уступают место «умным» программам на основе искусственного интеллекта, аналитическим инструментам, системам виртуальной и дополненной реальности. В производстве набирают популярность интернет вещей и аддитивные технологии. Бесспорно, грядет новая волна промышленной революции.
