В России постепенно внедряют системы электронного документооборота, в том числе и в регионах.
Районная администрация Иваново перешла на новую схему оборота документации, что значительно ускорило работу, в частности по поступающим обращениям граждан.
Реализацией проекта автоматизации процессов занимались представители компании «Сервис ТВ – инфо», ставшей победителем открытого конкурса.
Установленная СЭД Docsvision прошла всестороннее тестирование, после чего стала эксплуатироваться с постепенным расширением функциональных возможностей.
Необходимо отметить, что работа с документами — каждодневный труд работников администрации, и в большинстве случаев они поступают на рассмотрение пакетами. Внедренный сервис позволил автоматизировать организацию контроля за движением бумаг, обеспечил хранение файловых данных в электронном формате, взаимную привязку различных документов, открыл доступ к быстрому поиску искомой информации.
Возможности системы электронного документооборота
В течение 2018 года был доработан сервис работы с обращениями граждан. Для них введена единая система классификации, появилась возможность автоматизировать процесс обработки и выгружать данные в единые БД, в частности портал ССТУ.РФ. Расчеты показали, что скорость работы с обращениями за счет внедрения электронных сервисов увеличилась на 20%.
Возможность загружать данные на сайт ССТУ.РФ многократно экономит время работников. Ранее на одно обращение приходилось тратить около двух минут, теперь же в течение пяти минут можно обработать около 500 подобных заявок.
Все это дополняется возможностями тонкой настройки рабочих мест и сервисами безопасной передачи данных по зашифрованным каналам.
